We zijn telefonisch bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 08:30 uur tot 17:00 uur via:
Algemeen
088 - 789 71 11
Helpdesk
088 - 789 72 22
Sales
088 - 789 71 35
Heeft u inkt en etiketten nodig?Bestel deze gemakkelijk via onze webshop.
FP-Ruys
ILSY-plantsoen 1 BIS
2497 GA, Den Haag
Uit veiligheidsoverwegingen heeft PostNL bepaald dat alle NetSet frankeermachines in bepaalde weken contact moeten maken met het TelesetDataCenter (TDC). Tijdens deze dataoverdracht worden de tellerstanden en het verbruik aan PostNL verzonden, deze data heeft PostNL nodig om de NetSet-korting met u te kunnen verrekenen. De data van deze verbindingsperiodes vindt u onderaan deze pagina.
In de verbindingsperiodes geeft uw frankeermachine een melding dat u moet verbinden met het TelesetDataCenter. U heeft hiervoor steeds 5 dagen de tijd. U maakt dit contact door de handeling van geld (porto) laden uit te voeren. Heeft u nog voldoende saldo? Laad dan bij met een bedrag van 0 euro. Als u niet binnen deze vijf dagen verbindt, blokkeert de frankeermachine de belangrijkste functies.
U kunt weer frankeren nadat uw machine contact heeft gemaakt met het TelesetDataCenter. Uw frankeertegoed blijft behouden, ook als uw machine wordt geblokkeerd.
In het schema kunt u zien wanneer de verplichte verbindingsperiodes beginnen en wanneer de frankeermachine blokkeert indien niet wordt verbonden met het TelesetData Center.
Als u door afwezigheid niet in staat bent om verbinding te maken, zal uw machine blokkeren. Deze blokkade heft u echter eenvoudig op door op de eerstvolgende werkdag een succesvolle verbindingsactie uit te voeren.
Bewaar dit overzicht bij uw frankeermachine, of zet de data in uw agenda.
(U kunt het document ook hier downloaden en printen).
| Aanvang verbindingsperiode | Blokkeren machine (*) |
|---|---|
| 01-01-2023 | 04-01-2023 |
| 22-01-2023 | 28-01-2023 |
| 19-02-2023 | 25-02-2023 |
| 26-03-2023 | 01-04-2023 |
| 23-04-2023 | 29-04-2023 |
| 21-05-2023 | 27-05-2023 |
| 25-06-2023 | 01-07-2023 |
| 23-07-2023 | 29-07-2023 |
| 20-08-2023 | 26-08-2023 |
| 24-09-2023 | 30-09-2023 |
| 22-10-2023 | 28-10-2023 |
| 19-11-2023 | 25-11-2023 |
| 17-12-2023 | 23-12-2023 |
(U kunt het document ook hier downloaden en printen).
| Aanvang verbindingsperiode | Blokkeren machine (*) |
|---|---|
| 01-01-2024 | 04-01-2024 |
| 21-01-2024 | 27-01-2024 |
| 18-02-2024 | 24-02-2024 |
| 24-03-2024 | 30-03-2024 |
| 21-04-2024 | 28-04-2024 |
| 19-05-2024 | 25-05-2024 |
| 23-06-2024 | 29-06-2024 |
| 21-07-2024 | 27-07-2024 |
| 18-08-2024 | 24-08-2024 |
| 22-09-2024 | 28-09-2024 |
| 20-10-2024 | 26-10-2024 |
| 17-11-2024 | 23-11-2024 |
| 15-12-2024 | 21-12-2024 |
Bij deze melding moet u contact maken met het TeleDataCentrum (TDC). Dit contact maakt u op dezelfde wijze waarop u het saldo bijlaadt. Als u geen saldo nodig heeft, kunt u een nul-bedrag laden.
Bij deze melding moet u contact maken met het TeleDataCentrum (TDC). Dit contact maakt u op dezelfde wijze waarop u het saldo bijlaadt. Als u geen saldo nodig heeft, kunt u een nul-bedrag laden.
Bij deze melding moet u contact maken met het TeleDataCentrum (TDC). Dit contact maakt u op dezelfde wijze waarop u het saldo bijlaadt. Als u geen saldo nodig heeft, kunt u een nul-bedrag laden.
Bij deze melding moet u contact maken met het TeleDataCentrum (TDC). Dit contact maakt u op dezelfde wijze waarop u het saldo bijlaadt. Als u geen saldo nodig heeft, kunt u een nul-bedrag laden.
Bij deze melding moet u contact maken met het TeleDataCentrum (TDC). Dit contact maakt u op dezelfde wijze waarop u het saldo bijlaadt. Als u geen saldo nodig heeft, kunt u een nul-bedrag laden.
Deze melding kent meerdere mogelijk oorzaken, controleer onderstaande:
Mogelijke Oplossingen
Bij deze melding moet u contact maken met het TeleDataCentrum (TDC). Dit contact maakt u op dezelfde wijze waarop u het saldo bijlaadt. Als u geen saldo nodig heeft, kunt u een nul-bedrag laden.
(Boven in het scherm ziet u uw huidige frankeersaldo)
Bij deze melding moet u contact maken met het TeleDataCentrum (TDC). Dit contact maakt u op dezelfde wijze waarop u het saldo bijlaadt. Als u geen saldo nodig heeft, kunt u een nul-bedrag laden.
(Boven in het scherm ziet u uw huidige frankeersaldo)
Bij deze melding moet u contact maken met het TeleDataCentrum (TDC). Dit contact maakt u op dezelfde wijze waarop u het saldo bijlaadt. Als u geen saldo nodig heeft, kunt u een nul-bedrag laden.
(Boven in het scherm ziet u uw huidige frankeersaldo)
Wilt u uw maximum laadbedrag definitief aanpassen? Wij adviseren u uw laadbedrag zo te kiezen dat u er een maand mee vooruit kunt.
Tijdens de maandelijkse inbelperiode laadt u direct dit bedrag in de frankeermachine, zodat u over voldoende frankeertegoed beschikt tot aan de volgende maandelijkse inbelperiode.
Neem contact op met PostNL op telefoonnummer: 088 - 868 68 68
Wilt u éénmalig snel uw frankeertegoed aanpassen? Vraag dan een emergency upload aan. U kunt het tegoed binnen een uur downloaden. De kosten voor deze spoedprocedure bedragen € 19,95.
FP-Ruys maakt deel uit van de FP Groep.
FP is beursgenoteerd en wereldwijd actief in meer dan 50 landen. Op grond van meer dan 95 jaar ervaring, beschikt FP over unieke kennis. Wat frankeersystemen betreft is FP wereldwijd één van de belangrijkste spelers en daarnaast expert op het gebied van veilige digitale communicatie processen voor mail en zakelijk communicatie. Zo houden wij ons bezig met het optimaliseren en verbeteren van processen.
